Customer Centricity

Gemeint ist damit mehr als nur ein Vertriebskonzept, das die Kundenorientierung, bzw. den Kundennutzen in den Vordergrund stellt. Gemeint ist eine ganze Firmenkultur, eine Philosophie, die sich vollständig um die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden dreht. So wird Kundenorientierung zum Unternehmenszweck und alle Arbeitsprozesse werden aus der Perspektive des Kunden geleitet. Jede Abteilung des Unternehmens (nicht nur Vertrieb und Marketing) wird so geschaffen und gedacht, dass den Erwartungen und Wünschen unserer Kunden entsprochen wird. Kundenintegration im Unternehmen als Leitbild.